سياسة الخصوصية

بياناتك،
محمية.

تلتزم OYAY LAB بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ما نجمعه، وكيف نستخدمه، وحقوقك كعميل.

آخر تحديث: مايو 2026 · تنطبق على oyaylab.com وجميع تطبيقات OYAY LAB للجوّال.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• — معلومات الحساب والطلب: الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الفواتير والشحن، الهاتف، وتفاصيل الدفع. تتم معالجة بيانات بطاقة الدفع من قبل معالجنا المتوافق مع معايير PCI ولا يتم تخزينها أبدًا على خوادمنا.
• — اتصالات الدعم: أي رسائل، استفسارات، أو ملاحظات ترسلها إلى فريقنا.
• — معلومات الحساب الاحترافي: اسم العمل، رقم الترخيص، وتفاصيل الاتصال لعملاء العيادات.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• — بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق في الموقع، نوع المتصفح، عنوان IP، نوع الجهاز — يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
• — بيانات جهاز إنترنت الأشياء (IOT): قد تنقل الأجهزة المنزلية المزودة بشرائح إنترنت الأشياء بيانات استخدام مجهولة الهوية (مدة الجلسة، مستوى الطاقة، عدد النبضات). لا يتم نقل أي معلومات تعريف شخصية. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات التطبيق المصاحب في أي وقت.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• — معالجة وتلبية طلباتك وترتيب التسليم
• — التواصل بخصوص طلبك، الضمان، أو طلبات الدعم
• — إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (تأكيدات الطلب، تحديثات الشحن)
• — إرسال الاتصالات التسويقية، فقط إذا كنت قد وافقت على ذلك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• — تحسين منتجاتنا من خلال التحليلات المجمعة والمجهولة الهوية
• — الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها

3. مشاركة معلوماتك

لا تبيع OYAY LAB معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع:

• — مقدمي الخدمات: شركات الشحن، معالجي الدفع، منصات البريد الإلكتروني — وذلك فقط لتلبية الطلبات وتقديم الدعم.
• — شركاء الخدمة المعتمدين: لمطالبات ضمان الجهاز الاحترافي، قد تتم مشاركة اسم عملك ومعلومات الاتصال الخاصة بك مع فنيي الخدمة المحليين.
• — المتطلبات القانونية: حيثما يقتضي القانون، أمر المحكمة، أو السلطة التنظيمية.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية، والتحليلات المجهولة الهوية، والتخصيص الاختياري. يمكنك إدارة التفضيلات عبر لافتة الموافقة أو إعدادات المتصفح الخاص بك. رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية لن يؤثر على قدرتك على التسوق.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية الطلبات، وتقديم دعم الضمان، والامتثال للقانون. يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات لمدة 7 سنوات كحد أدنى. يمكنك طلب حذف ملفك التسويقي في أي وقت.

6. حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@oyaylab.com. سنرد عليك في غضون 30 يومًا.

7. الأمان

نستخدم تشفير SSL/TLS، وضوابط وصول صارمة، ومراجعات أمنية منتظمة. لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100% — استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك.

8. خصوصية الأطفال

منتجات OYAY LAB مخصصة للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. اتصل بنا لحذف أي بيانات من هذا القبيل على الفور.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الصين (التصنيع والتنفيذ) والولايات المتحدة (البنية التحتية التكنولوجية). توجد ضمانات مناسبة وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به.

10. التغييرات على هذه السياسة

سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. يشير تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى إلى تاريخ نشر أحدث مراجعة.

11. الاتصال