الشحن والإرجاع
الشحن والإرجاع
يتم التوصيل بـ
عناية.
من منشأتنا إلى باب منزلك — أو عيادتك — يتم تعبئة أجهزة OYAY LAB بمعايير الأجهزة الموجودة بداخلها.
الشحن
وقت التجهيز
تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تأكيد الدفع. قد تتطلب طلبات الأجهزة الاحترافية 2-3 أيام عمل إضافية للتحقق من الجودة ووثائق التصدير.
| المنطقة | طريقة الشحن | وقت التسليم المقدر |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة | عادي (مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 دولار) | 5-8 أيام عمل |
| الولايات المتحدة | سريع | 2-3 أيام عمل |
| كندا والمكسيك | عادي | 7-14 يوم عمل |
| أوروبا (الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة) | عادي | 7-14 يوم عمل |
| أستراليا ونيوزيلندا | عادي | 10-18 يوم عمل |
| باقي دول العالم | عادي | 14-21 يوم عمل |
شحن الأجهزة الاحترافية: تُشحن الأنظمة الاحترافية الكبيرة عبر شركات الشحن مع طلب توقيع عند الاستلام. تتوفر خدمة التوصيل الخاص في مناطق محددة. اتصل بـ pro@oyaylab.com للحصول على عرض سعر الشحن قبل الطلب.
تتبع الطلب
يتم إرسال رقم تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك. جميع الشحنات مؤمنة بالكامل. تتطلب الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 دولار توقيعًا عند التسليم.
الجمارك ورسوم الاستيراد
يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم وساطة تفرضها بلادهم. لا تشمل هذه الرسوم سعر المنتج أو الشحن.
الاسترجاع
ضمان الرضا لمدة 30 يومًا — الأجهزة المنزلية
إذا لم تكن راضيًا عن جهاز OYAY LAB المنزلي الخاص بك لأي سبب من الأسباب، فقم بإعادته في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل المبلغ — في حالته الأصلية مع جميع التعبئة الأصلية والملحقات المرفقة.
مؤهل للإرجاع
- — أجهزة منزلية غير مستخدمة أو مستخدمة بشكل خفيف
- — الجهاز مع عبوته الأصلية وملحقاته
- — بدء الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم
- — المنتجات المشتراة من oyaylab.com
غير مؤهل للإرجاع
- — الأجهزة ذات التلف المادي من قبل العميل
- — الإرجاع بعد 30 يومًا من التسليم
- — الأجهزة الاحترافية / التجارية (جميع المبيعات نهائية ما لم تكن معيبة)
- — فقدان التعبئة الأصلية أو الملحقات
كيفية بدء عملية الإرجاع
- — أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى returns@oyaylab.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع
- — يستجيب فريقنا في غضون يوم عمل واحد برقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA)
- — قم بتعبئة الجهاز في العبوة الأصلية مع رقم RMA على الجزء الخارجي من الصندوق
- — يكون شحن الإرجاع على نفقة العميل ما لم يكن المنتج معيبًا
- — تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل من استلام وفحص الإرجاع
سياسة الأجهزة الاحترافية: مبيعات أجهزة العيادات الاحترافية نهائية عند التسليم. إذا وصل الجهاز تالفًا أو ظهر به عيب مصنعي في غضون 30 يومًا، فإنه يكون مؤهلاً لخدمة الضمان. قم بفحص جميع شحنات الأجهزة الاحترافية عند الاستلام وقم بتدوين أي تلف أثناء النقل مع شركة النقل قبل القبول.