أجهزة الاستخدام المنزلي

Iris Ice PlusRelaxLightNovaDora

جميع أجهزة OYAY LAB للاستخدام المنزلي مغطاة بضمان محدود لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

ما يشمله الضمان

• — عيوب التصنيع في المواد أو الصناعة
• — فشل وحدة الليزر أو المكونات البصرية تحت الاستخدام العادي
• — عيوب البطارية التي تسبب تقليلًا كبيرًا في وقت التشغيل
• — أعطال الإلكترونيات أو المستشعرات غير الناتجة عن سوء الاستخدام

خدمة الضمان — استبدال فقط

بالنسبة لمنتجات الاستخدام المنزلي، خدمة الضمان لدينا هي استبدال فقط. نحن لا نقدم خدمة إصلاح للأجهزة المنزلية. إذا تم التأكد من وجود عيب في منتجك، فإننا نرسل وحدة بديلة جديدة تمامًا — تم اختبارها بالكامل، وبدون أي تآكل.

ما لا يشمله الضمان

• — التلف المادي الناتج عن السقوط، الصدمات، أو سوء الاستخدام
• — الضرر الناتج عن التعديل أو التفكيك غير المصرح به
• — التآكل العادي للأجزاء المستهلكة (أغطية العدسات، الكابلات)
• — المنتجات من البائعين غير المصرح بهم
• — أضرار المياه التي تتجاوز الحماية المصنفة

الأجهزة الاحترافية / أجهزة الصالونات

منصة متعددة الوظائفبلازما باردةنحت الجسمليزر بيكو ثانية Nd:YAG

أنظمة OYAY LAB الاحترافية مغطاة بضمان محدود لمدة 12 شهرًا (قابل للتمديد عبر اتفاقية خدمة) مع دعم إصلاح كامل.

ما يشمله الضمان

• — أعطال قطعة اليد والمطبق تحت الاستخدام السريري العادي
• — أعطال لوحة التحكم الإلكترونية والشاشة
• — عيوب مصدر الليزر أو مولد البلازما
• — أعطال مكونات نظام التبريد

خدمة الضمان — دعم الإصلاح

• خدمة الشريك المحلي: نوصلك بأقرب فني معتمد للإصلاح في الموقع أو في الورشة — لتقليل وقت التوقف عن العمل لعيادتك.
• إصلاح المصنع: إذا لم يتوفر شريك محلي، قم بشحن الوحدة إلى مصنعنا. نغطي تكاليف الشحن الداخلي ونعيد الجهاز المصلح بدون تكلفة.

وقت إنجاز الخدمة

القناة	الوقت المستهدف
الشريك المحلي — في الموقع	3–7 أيام عمل
الشريك المحلي — الورشة	7–14 أيام عمل
إصلاح المصنع	14–21 يوم عمل + مدة الشحن