KARGO VE İADE
Nakliye ve İadeler
Özenle
teslim edilir.
Tesisimizden kapınıza – veya kliniğinize – OYAY LAB cihazları, içindeki enstrümanların standartlarına uygun şekilde paketlenir.
Nakliye
İşlem Süresi
Siparişler, ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde işlenir. Profesyonel cihaz siparişleri, kalite doğrulaması ve ihracat belgeleri için ek 2–3 iş günü gerektirebilir.
| Bölge | Yöntem | Tahmini Teslimat |
|---|---|---|
| Amerika Birleşik Devletleri | Standart (100 dolar üzeri siparişlerde ücretsiz) | 5–8 iş günü |
| Amerika Birleşik Devletleri | Ekspres | 2–3 iş günü |
| Kanada ve Meksika | Standart | 7–14 iş günü |
| Avrupa (AB / Birleşik Krallık) | Standart | 7–14 iş günü |
| Avustralya ve Yeni Zelanda | Standart | 10–18 iş günü |
| Dünyanın Geri Kalanı | Standart | 14–21 iş günü |
Profesyonel Cihaz Navlun: Büyük profesyonel sistemler, imza gerektiren nakliye şirketleri aracılığıyla gönderilir. Seçili bölgelerde beyaz eldivenli teslimat mevcuttur. Sipariş vermeden önce navlun teklifi için pro@oyaylab.com adresine başvurun.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargolandığında size bir takip numarası e-posta ile gönderilir. Tüm gönderiler tamamen sigortalıdır. 300 dolar üzeri siparişlerde teslimat sırasında imza gereklidir.
Gümrük ve İthalat Vergileri
Uluslararası müşteriler, ülkeleri tarafından uygulanan gümrük vergileri, ithalat vergileri veya aracılık ücretlerinden sorumludur. Bunlar ürün veya nakliye fiyatına dahil değildir.
İadeler
30 Günlük Memnuniyet Garantisi — Ev Cihazları
OYAY LAB ev cihazınızdan herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, teslimattan sonra 30 gün içinde orijinal durumuyla, tüm orijinal ambalajı ve aksesuarları dahil olmak üzere iade edin ve tam para iadesi alın.
İadeye Uygun
- — Kullanılmamış veya az kullanılmış ev tipi cihazlar
- — Orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte cihaz
- — Teslimattan sonra 30 gün içinde başlatılan iade
- — oyaylab.com'dan satın alınan ürünler
İadeye Uygun Değil
- — Müşteri kaynaklı fiziksel hasarlı cihazlar
- — Teslimattan 30 gün sonra yapılan iadeler
- — Profesyonel / ticari cihazlar (arızalı olmadıkça tüm satışlar kesindir)
- — Orijinal ambalajı veya aksesuarları eksik olanlar
İade Nasıl Başlatılır
- — Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte returns@oyaylab.com adresine e-posta gönderin
- — Ekibimiz 1 iş günü içinde İade Ürün Yetkilendirme (RMA) numarası ile yanıt verir
- — Cihazı orijinal ambalajında ve kutunun dışına RMA numarasını yazarak paketleyin
- — Ürün arızalı değilse, iade nakliyesi müşterinin sorumluluğundadır
- — İadeler, teslim alındıktan ve incelendikten sonra 5–7 iş günü içinde işlenir
Profesyonel Cihaz Politikası: Profesyonel klinik cihaz satışları teslimat anında kesindir. Bir cihaz hasarlı ulaşırsa veya 30 gün içinde üretim hatası gösterirse, garanti hizmetine uygundur. Tüm profesyonel teslimatları alırken kontrol edin ve kabul etmeden önce taşıyıcıyla herhangi bir nakliye hasarını not alın.